Politique d’expédition

Délais de traitement des commandes

Le traitement des commandes prend généralement 10 à 14 jours avant l'expédition (hors jours fériés et week-ends), car tous nos produits sont faits sur commande. Veuillez en tenir compte avant de passer votre commande. Prévoyez jusqu'à 3 semaines ouvrées pour le traitement des commandes pendant la période des fêtes.

LIVRAISON

Toutes les commandes en France sont expédiées par La poste.

Les commandes arrivent généralement sous 3 à 5 jours ouvrés. Ce délai peut être prolongé en raison d'intempéries, de la distance avec l'expéditeur ou d'autres circonstances imprévues. Une fois votre numéro de suivi en votre possession, veuillez contacter La Poste en cas de problème avec les délais de livraison.

Si vous pensez que votre colis a été mal livré ou perdu, veuillez déposer une réclamation auprès de La Poste avant d'envoyer un e-mail à dedemestudio@gmail.com. Nous ne pouvons pas vous aider en cas de colis perdu ou retardé sans numéro de réclamation.

LIVRAISON INTERNATIONALE

DHL expédie les commandes internationales. Les délais de livraison dépendent du pays de destination.

Nous faisons notre possible pour minimiser les droits de douane sur nos produits ; toutefois, si vous êtes un acheteur international, des droits peuvent s'appliquer.

PRÉCOMMANDES

Chacun de nos pièces est fabriqué sur précommande, ce qui implique une date de livraison différente. Veuillez lire attentivement la description du produit avant de passer commande.

Le traitement des commandes débutera à la date indiquée sur le site. DEDEME se réserve le droit de modifier les dates de sortie des produits, en informant préalablement le client. Le traitement des commandes peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables à compter de la date de sortie, ou le premier jour ouvrable suivant si la date annoncée tombe un jour férié ou un week-end.

Les articles précommandés seront expédiés aux tarifs d'expédition habituels.